Na Santíssima, cuidar do seu bem-estar vai além de criar velas aromáticas e rituais de acolhimento — passa também por proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica, de forma simples e direta, como coletamos, utilizamos e protegemos as suas informações em nosso site, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. As Informações que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para processar seus pedidos com segurança e entregar uma experiência de compra impecável.

• Dados Pessoais: Nome completo, CPF, e-mail, telefone e data de nascimento. Usamos essas informações para identificar você, emitir a Nota Fiscal e manter a comunicação sobre o status da compra.

• Dados de Entrega: Endereço completo e CEP. Precisamos deles para que suas velas e itens de lifestyle cheguem com precisão até a sua casa.

• Dados de Pagamento: Informações do cartão de crédito ou dados para emissão de Pix/boleto. As transações são intermediadas por plataformas especializadas e criptografadas; a Santíssima não armazena dados de cartão em seus servidores.

• Dados de Navegação (Cookies): Informações sobre seu navegador, páginas visitadas e tempo de permanência. Usamos esses dados para entender sua navegação e aprimorar a usabilidade da loja.

2. Como e Com Quem Compartilhamos seus Dados

Não vendemos nem comercializamos seus dados em nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre de forma restrita e estratégica, apenas com parceiros essenciais para a operação do nosso e-commerce:

• Plataformas de pagamento para aprovar suas transações.

• Correios e transportadoras para efetuar a entrega das suas encomendas.

• Sistemas de gestão tributária para emissão de Notas Fiscais.

• Ferramentas de e-mail marketing para envio de novidades (somente caso você tenha autorizado).

3. Uso de Cookies

Os cookies são pequenos arquivos que nos ajudam a reconhecer seu acesso, guardar itens no seu carrinho de compras e personalizar sua navegação. Se preferir, você pode desativar ou ajustar a retenção de cookies diretamente nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

4. Segurança da Sua Informação

Adotamos padrões rígidos de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados ou vazamentos. Nosso site conta com a tecnologia de criptografia SSL (Secure Sockets Layer), garantindo que o tráfego dos seus dados ocorra em um ambiente 100% protegido.

5. Seus Direitos

Você é o titular dos seus dados e pode solicitar, a qualquer momento:

• A confirmação, o acesso e a correção dos seus dados cadastrais.

• A exclusão permanente das suas informações de nossa base de dados (respeitando os prazos legais de retenção).

• O cancelamento do recebimento das nossas comunicações por e-mail com apenas um clique no rodapé das mensagens.

6. Alterações e Contato

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir melhorias no site ou mudanças na legislação.

Se você tiver qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados ou quiser fazer alguma solicitação, entre em contato conosco:

• E-mail: santissimavela@gmail.com

• Instagram: @santissima.atelier